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       為進一步提升公航旅物業公司各中心客服專業化水平，6月25日，物業公司組織開展物業客服禮儀專題培訓，各物業服務中心全體客服參加本次培訓。

       此次培訓邀請到ACIC 注冊國際高級禮儀培訓師、全國職業人才認證管理中心高級禮儀培訓師劉錦，為一線物業客服人員講授物業服務禮儀與工作意識和禮儀姿態實踐等內容，旨在提升一線服務工作人員服務意識、塑造良好的綜合服務能力。

       本次培訓圍繞為什么要舉辦禮儀培訓、物業服務人員適用的禮儀規范、物業服務人員應具備的職業意識、基本行為舉止規范等方面進行指導，并現場進行禮儀細節示范。培訓中大家深刻的感受到，良好的禮儀不僅僅是個人形象的展現，并且關系到企業的社會形象。尤其客服的工作是為業主提供服務的，直接與業主打交道，員工個人素質修養的高低，在很大程度上直接關系到業主的滿意度，關系到公司的利益和發展。

       下一步，物業公司全體服務人員要把各項禮議運用到每一項服務工作中，從一言一行做起，從每一個微小的禮節禮儀做起，充分展示出公航旅物業員工最光采的精神面貌，以最佳的狀態服務好每一位業主。