清明小長假期間，為切實做好節(jié)日期間旅游接待工作，公航旅集團各旅游景區(qū)堅持把安全放在首要位置，開展了豐富多彩的文旅活動，加速提質增效，拉動文旅消費增長，營造文化繁榮、旅游興旺、安全有序、文明和諧的游覽環(huán)境。節(jié)日期間共計接待游客27.43萬人次。
節(jié)日期間，“攜手公航旅、如意西北游”——公航旅文旅品牌推介會在天水古城啟漢樓廣場舉行。活動現場向全國各地游客詳細介紹了公航旅集團業(yè)態(tài)分布及發(fā)展現狀，對集團旗下各大景區(qū)、連鎖酒店、運輸服務、自駕游、露營地等旅游業(yè)務進行了重點推介，同時圍繞景區(qū)文旅資源、特色文旅項目、精品旅游線路、優(yōu)惠政策提供了詳盡攻略，進一步提升了公航旅集團文旅品牌的市場影響力和品牌親和力。
貴清山公司推出了文藝展演、贈送門票優(yōu)惠券和旅游文創(chuàng)禮品等一系列引流活動，和天水、定西等十余個景區(qū)簽訂了“牽手”互通聯(lián)盟，實現“資源共享、游客互送、利益共贏”。同時，貴清山公司開展了“優(yōu)服務”旅游品質提升行動，在節(jié)日前夕對員工進行禮儀培訓，有效增強了員工服務意識。景區(qū)提供免費熱水，增加志愿者崗位，貼心服務每一個來景區(qū)的游客。整個節(jié)日期間，引流活動和“優(yōu)服務”行動取得了良好成效。
天池公司未雨綢繆，預研預判，審定游船運營方案，把緊安全關，全力做好游船投入運營各項準備工作，以最好的精神面貌、最飽滿的工作熱情，迎接每位游客的到來。同時開展網紅直播活動等宣傳，持續(xù)提升天池旅游曝光度和轉化率，收客引流作用明顯，為假日期間的消費熱潮做好了鋪墊。
面對清明假期客流增加帶來的管理和服務壓力，天水古城全體員工堅守旅游接待第一線，各司其職，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為各地游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢等服務，景區(qū)內多個監(jiān)控探頭對景區(qū)進行全方位監(jiān)控，大屏公告各類信息，安全廣播隨時播報引導游客，以優(yōu)美的環(huán)境和熱情周到的服務確保了游客旅游體驗。
張掖七彩丹霞旅游景區(qū)市場秩序良好，實現“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”的假日旅游工作目標。以休閑觀光度假的家庭結伴游、自駕游為主，紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑度假等產品受到游客青睞，小規(guī)模、自組織、家庭型、開放性的旅游方式成為新潮流。假日期間，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)聯(lián)合市縣文旅局舉辦“千人徒步七彩丹霞世界地質公園科普品鑒草芽雞活動”；嚴格落實領導帶班、關鍵崗位24小時值班和信息報告制度，暢通旅游投訴熱線，為游客及時提供信息咨詢服務；緊盯重點領域、重點部位，持續(xù)開展安全生產督查檢查，對各類安全隱患做到早發(fā)現、早預防、早整改，全面筑牢安全生產防線。
崆峒山景區(qū)以豐富的文旅產品供給、多元的促消費活動、熱情周到的服務贏得眾多游客的喜愛。隨著天水“麻辣燙”火爆出圈，平涼文旅投公司開通平天旅游專線，免費接送游客。通過現場推介、直播推廣，在天水重點景區(qū)、場所不間斷演出，贈送景區(qū)門票、文創(chuàng)禮品等方式引流增熱。連日來，“崆峒派邀請全國游客來平涼玩”熱榜曝光量450.4萬，景區(qū)自媒體曝光量134.7w+，抖音賬號新增粉絲3000人。
漢唐天馬城景區(qū)各體驗場館開展“傳承歷史文化，弘揚民族精神，踏尋古涼印記，領略文化魅力”研學活動，接待學校等各類團體十余場。姑臧合市街區(qū)商家推出“春季踏青專享活動”，總營業(yè)額破百萬，創(chuàng)春季消費新高。同時，街區(qū)聯(lián)動姑臧夜市引入“王婆說媒”與游客互動，為景區(qū)“吸粉”“引流”。公航旅金陵大酒店和天馬明珠酒店持續(xù)提升服務品質，推出“探絲路文化，品涼州美食”等假期專屬活動，確保游客享受到舒適、便捷的住宿體驗，不斷提高外來游客入住率。
（黨委宣傳部 組稿）
